Envío y Devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

-En esta página independiente detallaremos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.-

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

 El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 -Envío Económico: Plazo de entrega 10 DÍAS HÁBILES -Tarifa plana de 4 euros.

-Envío Express (Solo disponible para pedidos con importe superior a 200 euros)

-Plazo de entrega 3-5 días Hábiles- El Precio es Calculado Automáticamente en función del peso y Código Postal de destino.

 La tienda online desde el carrito de compra, calcula automáticamente los costes de envío en función del peso y el volumen para las opciones EXPRESS Y URGENTE

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

 -Envío Económico: Plazo de entrega 10 DÍAS HÁBILES -Tarifa plana de 4 euros.

-Envío Express (Solo disponible para pedidos con importe superior a 200 euros)

-Plazo de entrega 3-5 días Hábiles- El Precio es Calculado Automáticamente en función del peso y Código Postal de destino.

 La tienda online desde el carrito de compra, calcula automáticamente los costes de envío en función del peso y el volumen para las opciones EXPRESS Y URGENTE

 ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

 Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas al e-mail ventas@garbinonautica.com o al número (0034) 665135681 de atención al cliente.

 ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

 DEVOLUCIONES

 ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

 En Garbino Tienda Náutica Online ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los pedidos online, somos conscientes que en las compras a través de internet se pueden producir errores a la hora de seleccionar los productos que necesitamos comprar. Por eso nuestra garantía de devoluciones gratuitas, permite que los productos se devuelvan con facilidad y sin justificaciones dentro de los 20 días posteriores a la entrega, es suficiente enviar un correo solicitando la devolución y nos encargaremos de todo, recogida de la mercancía y reembolso de los productos a la recepción del paquete en nuestro almacén.

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos al e-mail ventas@garbinonautica.com  especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 15 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en garbinonautica.com son siempre gratuitas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) dentro de 20 días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros a ventas@garbinonautica.com  solucionaremos el problema lo antes posible.

Garbinonautica.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.