Aviso Legal

AVISO LEGAL

GARBINO TIENDA NÁUTICA ONLINE. www.garbinonautica.com

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Garbinonautica.com es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Durante la navegación a través de la web garbinonautica.com es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto. Dichos datos formarán parte de los pertinentes ficheros en función de la finalidad determinada y concreta que motiva el recabo de los mismos. De esta forma, la información particular de cada tratamiento de datos se aportará junto a cada formulario web, siendo común a todos ellos el responsable del fichero: garbinonautica.com, domiciliada C/Hno. Felicísimo Ruiz Nº 11, 1º I, esc.1, 03005 Alicante (España), así como el lugar y forma de ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que deberá formalizarse mediante una comunicación escrita a la dirección indicada anteriormente o mediante un mensaje de e-mail a ventas@garbinonautica.com  incluyendo copia del DNI o documento identificativo equivalente. En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

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 JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de Alicante (España), renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Legislación aplicable El Aviso Legal se rige por la ley española.

Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.

CÓMO COMPRAR

-En esta página independiente detallaremos cómo funciona el proceso de compra en nuestra tienda online y cuáles son los pasos a seguir. Además incluiremos información adicional, qué hacer si un pedido llega defectuoso o cómo cancelar un pedido-

Comprar en garbinonautica.com es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Elige la categoría y subcategoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.

2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.

3. Selecciona un producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes seguir comprando otros productos o tramitar pedido pinchando en la cesta en la parte superior derecha de la pantalla.

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 5. Introduce todos los datos que se solicitan, si ya estas registrado puedes elegir “Ya soy Cliente” y sí aún no estás registrado puedes rellenar los datos  para registrar una cuenta. Asegúrate de rellenar los datos correctamente respecto a dirección de envío, facturación e e-mail y asegúrate de que sean correctos.

6. Selecciona el tipo de envío.

7. Selecciona un método de pago: Visa, Paypal o Transferencia Bancaria.

8. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.

9. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

 ¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España y Portugal.

¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese stock, en la web indicaría que está agotado.

 ¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

 Sí.

 ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de garbinonautica.com?

 Sí. Simplemente accediendo a “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades de garbinonautica.com.

 ¿Puedo darme de baja de la Newsletter de garbinonautica.com?

 En el apartado “Newsletter” podrás darte de baja de manera sencilla. Cubre los datos y selecciona “enviar”.

 ¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

 Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros al siguiente e-mail ventas@garbinonautica.com .

 ¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

 Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no deseas siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

 ¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando un e-mail a ventas@garbinonautica.com o llamando a al número (0034) 665135681.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Garbinonautica.com sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que sí, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto ponte en contacto con ventas@garbinonautica.com .

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido ponte en contacto con ventas@garbinonautica.com

FORMAS DE PAGO

-En esta página independiente detallaremos los datos referentes a formas de pago y posibles problemas en el pago.

 ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Visa, American Express, Mastercard, Paypal y Transferencia Bancaria.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

•Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

•La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

•Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

•Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

 ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

 Sí, los datos se transmiten de forma encriptada. El sistema de pago se realizará a través de una pasarela de pago seguro.

 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 -En esta página independiente detallaremos todo lo referente a envíos, estado del envío, gastos de envío, plazos y costes de devoluciones, condiciones de devoluciones, etc.-

 ENVÍOS

 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

 Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc)

 ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

 El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

 -Envío Económico: Plazo de entrega 10 DÍAS HÁBILES -Tarifa plana de 4 euros.

-Envío Express (Solo disponible para pedidos con importe superior a 200 euros)

-Plazo de entrega 3-5 días Hábiles- El Precio es Calculado Automáticamente en función del peso y Código Postal de destino.

 La tienda online desde el carrito de compra, calcula automáticamente los costes de envío en función del peso y el volumen para las opciones EXPRESS Y URGENTE

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

 -Envío Económico: Plazo de entrega 10 DÍAS HÁBILES -Tarifa plana de 4 euros.

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 ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

 Para conocer el estado de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de ventas al e-mail ventas@garbinonautica.com o al número (0034) 665135681 de atención al cliente.

 ¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido.

 DEVOLUCIONES

 ¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

 En Garbino Tienda Náutica Online ofrecemos devoluciones gratuitas para todos los pedidos online, somos conscientes que en las compras a través de internet se pueden producir errores a la hora de seleccionar los productos que necesitamos comprar. Por eso nuestra garantía de devoluciones gratuitas, permite que los productos se devuelvan con facilidad y sin justificaciones dentro de los 20 días posteriores a la entrega, es suficiente enviar un correo solicitando la devolución y nos encargaremos de todo, recogida de la mercancía y reembolso de los productos a la recepción del paquete en nuestro almacén.

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos al e-mail ventas@garbinonautica.com  especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.

Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 15 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en garbinonautica.com son siempre gratuitas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) dentro de 20 días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

 ¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

 Ponte en contacto con nosotros a ventas@garbinonautica.com  solucionaremos el problema lo antes posible.

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